"连踩刹车毫无反应，改为 R 档（倒车挡）也莫得反应，随即拉手刹，撞上了行驶的摩托车和良马，弹回首又撞了一下良马，临了车子才停驻来。"宝骏悦也 2023 款智驾版车主郭女士（假名）在 2024 年 12 月 31 日，碰到了刹车失灵的惊魂时刻。与她在归拢天履历"刹车惊魂"的还有 130 余位驾驶相似车型的车主。

受访者供图

多名车主在经受读特新闻记者采访时申诉，4S 店反馈问题在 EBS 刹车助力系统，称"升级、刷新系统就好了"，莫得获取宝骏汽车的官方诠释。2025 年 1 月 2 日，宝骏汽车方面向读特新闻说明了事件真确性。公司客服东谈主员暗意："我司已监测到该问题，属于悦也车型小批量低概率故障，期间部门在加紧制定处置决议。"咫尺，4S 店建议向筹划车主提供 1000 元补偿，车主则但愿退车。

"连踩刹车莫得反应"

2024 年 12 月 31 日，黄女士（假名）像闲居一样送孩子上学。"男儿下车后，我挂挡，减弱刹车，车子粗鲁时速在 7km/h，沟通到学校隔壁车况复杂，我念念踩一脚刹车，即是在这个时辰发现车子制动失效的。"黄女士告诉读特新闻记者，发现刹车失灵后，她就慌了，一边猛踩刹车，一边在念念撞别的车依然撞花园，临了不知谈是哪一脚刹车灵验，车子停住了。

随后，黄女士筹划了保障拖车。今日，她在车友群提及这个情况时，好多车主反馈跟她有相似的碰到。这些车主诞生了群组。咫尺群里已有 130 余位驾驶相似车型，在归拢天遇到相似问题的车主。

碰到"刹车失灵"后，多位车主的车已被拖至 4S 店。受访者供图

郭女士在 2024 年 12 月 31 日下昼 4 时许遇到"刹车失灵"的情况。其时她开在一条小径上。因为连踩刹车、拉手刹等操作莫得反应，她的车先是撞上了行驶的摩托车，又再撞到了一辆正在泊车的良马，才停了下来。摩托车上两东谈主被撞倒在地，送医调理后，咫尺无大碍。"短短几秒，仿佛履历了好几个世纪，我咫尺闭上眼睛王人是撞上的阿谁一忽儿。"郭女士说。

读特新闻记者从郭女士提供的群组聊天记载截图中看到，有车主 2024 年 12 月 31 日上昼用车莫得问题，下昼开车碰到了"刹车失灵"，还有车主反馈 2025 年 1 月 1 日遇到了筹划问题。

4S 店称故障由" EBS 刹车助力系统"导致

在郭女士和黄女士提供的截图中，读特新闻记者看到，碰到"刹车失灵"的车主姿色盘上出现了一个黄色小乌龟（标明能源受限）的故障灯。

碰到"刹车失灵"的车主，姿色盘上出现故障灯领导，受访者供图

郭女士告诉读特新闻记者，在撞到东谈主后，2024 年 12 月 31 日她曾接到客服电话，称"公司监测到小部分车辆可能出现故障灯点亮的表象"况兼申诉她，其车辆在监测界限内，建议暂时不要使用车辆。今日，郭女士接头 4S 店故障原因，使命主谈主员直到 1 月 2 日上昼才告诉她问题出在 EBS 刹车助力系统。

黄女士也接到当地 4S 店使命主谈主员的申诉。"他们告诉我刷新一下 EBS 系统就好了，再给我提供 1000 元礼包和每年一次的免费调养。"黄女士暗意她不快乐这一处理样貌。"事发于今，除了 4S 店使命主谈主员筹划过，官方莫得对此事有任何诠释，究竟是什么原因变成刹车助力系统失灵，具体是什么问题，咱们王人不知谈。"黄女士说，咫尺车还停在 4S 店，车主们的诉求是退车。

"出过这个事情后，心多余悸，不敢再开，哪怕修好，也有形式暗影。"郭女士觉得"这不是给些许钱的问题"。

官方未对此事公开回复

凭据公开辛劳，宝骏悦亦然上汽通用五菱旗劣品牌，是袖珍纯电 SUV 车型，于 2023 年 5 月上市。其中，2023 款智驾版搭载了公司与卓驭科技（原大疆车载）谐和研发的智能驾驶系统——灵眸智驾 2.0Max 系统。

1 月 2 日，读特新闻先后筹划五菱汽车、宝骏汽车和卓驭科技了解筹划情况。五菱汽车的客服东谈主员承认部分宝骏悦也车主碰到了"刹车失灵"故障，咫尺厂商反馈是软件问题，通过刷新、升级系统就能处置。关于抵偿额度和后续处置决议，该使命主谈主员暗意，"具体用度是凭据不同城市的顺序定的，车主退车的诉求咱们只可先进行登记并朝上反馈。"

宝骏汽车的使命主谈主员暗意："我司已监测到该问题，属于悦也车型小批量低概率故障，期间部门已在加紧制定处置决议。"当记者追问故障具体原因，该使命主谈主员暗意，"车辆是在 4S 店检测的，具体问题不错跟 4S 店东谈主员调换。"关于智驾系统筹划问题，该使命主谈主员说"无法查询"。

死一火发稿，卓驭科技方面未就此事回复读特新闻记者问询。

读特新闻记者属意到，此前特斯拉、蔚来汽车、小米汽车等曾经堕入"刹车失灵"风云。

（作家：读特新闻记者 李旖露）九游体育app娱乐